Objeto de esta política
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD), Ley Orgánica de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa vigente en la materia, VentuRural desea poner en conocimiento de las personas usuarias del sitio web www.venturural.phtz.com (en adelante, el sitio) la política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal (en adelante también, Política o Política de Privacidad) de aquellas personas que suministren sus datos personales a VentuRural como consecuencia del uso de este sitio web o de la contratación de su servicio de alojamiento.
VentuRural informa a la persona usuaria del sitio de que en esta Política de Privacidad se contiene una descripción general de los aspectos relacionados con el tratamiento de datos personales derivado de la explotación del sitio web de VentuRural y de la contratación de su servicio de alojamiento VentuRural lleva a cabo como responsable de dicho tratamiento (en adelante también los Servicios).
Esta política se completa con aquellos textos informativos que se incorporen a cualquier formulario de petición de datos del sitio web y en su caso, del alojamiento o que se incluya en cualesquiera condiciones de los Servicios que se comuniquen a las personas usuarias de los Servicios.
Es responsabilidad de la persona usuaria leer de forma previa a comunicar sus datos personales a VentuRural cualquier información del tratamiento de sus datos que se ponga a su disposición.
Obligatoriedad del tratamiento de los datos
La persona usuaria queda informada de que el tratamiento de sus datos es un requisito legal y contractual, necesario para reservar el alojamiento y en su caso disfrutar del mismo, por lo que, en estos casos, la persona usuaria está obligada a facilitar sus datos personales siendo informada de que en otro caso no será posible ni reservar ni contratar el alojamiento.
Legislación aplicable al tratamiento de datos personales
Se informa a la persona usuaria que cualquier tratamiento de datos personales quedará bajo el ámbito de aplicación de la legislación vigente en España en materia de protección de datos, concretamente al amparo del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) y Ley Orgánica de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento es la entidad Planes Hortaleza, S.L. (identificada en adelante como VentuRural) con domicilio en calle María de Portugal, 26 - 6 A, 28050 Madrid, teléfono de contacto 629 255 900 y correo electrónico aquiles@phtz.com
Origen y fuente de obtención de los datos personales
La persona usuaria puede proporcionar sus datos personales a VentuRural a través de los medios de contacto publicados en este sitio web.
Con relación a las reservas de alojamiento, la persona usuaria únicamente puede realizar las reservas a través de las plataformas de reserva y alojamiento donde se publica información del alojamiento. Estas plataformas son Booking, Airbnb y casasrurasles.net. En consecuencia, en estos casos, VentuRural tratará los datos de la persona usuaria que cada una de estas plataformas le comuniquen en los casos de reserva y contratación del alojamiento a través de las mismas.
En particular, la persona usuaria queda advertida de que la reserva a del alojamiento a través de este sitio web es gestionada por la entidad Rural Rentals, S.L., con domicilio en Paseo de la Castellana, 184 (4ª planta), 28046 Madrid y correo electrónico info@casasrurales.net titular del sistema de reservas y responsable del tratamiento de los datos personales recogidos con tal fin, de acuerdo con lo establecido en su política de privacidad y condiciones legales accesibles a través de https://www.casasrurales.net/legal/condiciones_legales.php
Para conocer el tratamiento de datos que realizan estas plataformas de los datos personales de la persona usuaria, se deberá acceder a las correspondientes políticas de privacidad de aquellas publicadas en sus sitios, no siendo responsable VentuRural de dichos tratamientos hasta el momento en que no son comunicados por dichas plataformas a VentuRural.
Obligación de exactitud de los datos
En caso en que la persona usuaria decida comunicar sus datos personales a VentuRural, está obligada a proporcionar datos correspondientes a su propia identidad, exactos y actuales. Está prohibido comunicar a VentuRural datos de terceros, inexactos o desactualizados.
A los efectos previstos en la normativa vigente no será imputable a VentuRural la inexactitud de los datos personales, con respecto a los fines para los que se tratan, cuando los datos inexactos hubiesen sido obtenidos por VentuRural directamente de la persona interesada.
La persona usuaria es la única responsable de la veracidad, exactitud, actualización y corrección de los datos que proporcione, exonerándose VentuRural de cualquier responsabilidad al respecto y comprometiéndose la persona usuaria a mantener los datos personales debidamente actualizados.
La persona usuaria acepta proporcionar información veraz, actualizada, completa y correcta, siempre y únicamente correspondiente a su propia identidad, a través de cualquier canal de recogida de datos publicado en el sitio, tal como formularios, envío de correo electrónico, comunicación postal y/o mediante una llamada de teléfono o uso de los servicios de atención al cliente.
En todo caso, cuando los datos personales sean recogidos o proporcionados directamente de la persona usuaria, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente, se considerarán exactos los facilitados por esta, en tanto además la persona usuaria no los actualice o rectifique.
Cuáles son las bases jurídicas y fines de tratamiento de los datos de carácter personal
Las personas usuarias que acceden a el sitio y voluntariamente proporcionan información personal para navegar por el sitio de forma personalizada, contactar, contratar o utilizar algún servicio que requiera la comunicación de datos a VentuRural, quedan informadas de las siguientes finalidades y bases jurídicas de tratamiento de los datos de carácter personal de las personas usuarias que VentuRural podrá llevar a cabo:
Consentimiento: con base jurídica en el consentimiento prestado por la persona usuaria al suministrar voluntariamente sus datos a VentuRural sin que estos hayan sido solicitados por dicha entidad, esta llevará a cabo el tratamiento de sus datos con las siguientes finalidades:
- Contacto con VentuRural: Cuando la persona usuaria utiliza los servicios habilitados al efecto para contactar con VentuRural de forma personalizada (teléfono, correo postal, correo electrónico), VentuRural tratará sus datos personales para atender y gestionar la contestación de la comunicación realizada por la persona usuaria y facilitarle la información solicitada o atender su petición.
- Envío de comunicaciones comerciales: Cuando la persona usuaria lo autorice o consienta expresamente, VentuRural tratará sus datos para enviarle información publicitaria sobre el alojamiento.
Relación contractual: Con base en la relación contractual establecida entre VentuRural y la persona usuaria que contrata el alojamiento, VentuRural llevará a cabo el tratamiento de los datos de la persona interesada con las siguientes finalidades:
- Gestión de reservas.
- Servicio de checkin y de alojamiento, incluyendo el envío de comunicaciones relacionas con estos servicios.
- Atender las solicitudes, quejas y sugerencias.
- Gestión contable, fiscal, administrativa y facturación.
- Atención al cliente.
- Derecho de desistimiento.
Obligaciones legales: Con base jurídica en el cumplimiento de las obligaciones legales, VentuRural podrá llevar a cabo el tratamiento de los datos de la persona interesada con las siguientes finalidades:
- Registro de huéspedes, cumplimentación del parte de viajeros y comunicación a las autoridades competentes (Guardia Civil) de los datos personales.
- Exclusión del envío de comunicaciones comerciales y publicitarias: Cuando la persona usuaria solicite la baja en el servicio de envío de comunicaciones comerciales y publicitarias, VentuRural tratará sus datos para conservar los datos necesarios para identificarla y adoptar las medidas necesarias que eviten el envío de comunicaciones comerciales y publicitarias.
Además de lo antedicho, la persona usuaria puede ser informada de otros fines de tratamiento a través de documentos específicos de recogida de datos personales que en su caso sean utilizados por VentuRural.
Asimismo, la persona usuaria queda advertida de que el alojamiento dispone de un sistema de vigilancia por cámara que nunca se activa durante la estancia de los huéspedes por lo que para descartar cualquier duda al respecto la persona usuaria es informada de que todas las cámaras del alojamiento están desconectadas durante su estancia en el alojamiento.
Destinatarios de los datos
En cumplimiento de las obligaciones legales, VentuRural comunica los datos de las personas usuarias que contratan el alojamiento a través de cualquiera de las plataformas habilitadas para ello, a las autoridades competentes (Guardia Civil) así como a la Agencia Tributaria y en su caso, cuando haya una obligación legal o requerimiento, a otras autoridades y Administraciones Públicas competentes.
En cumplimiento de las obligaciones contractuales puede comunicar los datos personales de las personas usuarias que reservan y contratan el alojamiento para a las plataformas implicadas en la gestión de reservas y alojamiento (Booking, Airbnb y casasrurales.net) cuando sea necesario para la gestión del proceso de reserva, alojamiento, facturación, desistimiento, notificación de daños y desperfectos.
En los casos en que, de acuerdo con lo indicado en este apartado, VentuRural comunique datos a un tercero, VentuRural no se hace responsable del tratamiento de los datos que efectúe dicho tercero, quien, en todo caso, pasará a ser nuevo responsable del tratamiento de la información, quedando obligado al cumplimiento de las obligaciones que, a tal efecto, establece la normativa vigente.
Además, terceros prestadores de servicios con la categoría de encargados del tratamiento podrán ser destinatarios de los datos con la finalidad de prestar servicios que dan soporte a las tareas de tratamiento de los datos, siempre por encargo de VentuRural y previa suscripción de un contrato de encargo de tratamiento con suficientes garantías de seguridad, confidencialidad, devolución o destrucción de datos y cumplimiento de las instrucciones dadas por VentuRural para llevar a cabo el tratamiento.
VentuRural no lleva a cabo transferencias internacionales de datos.
Tiempo de conservación de los datos personales
Los datos personales de la persona usuaria son conservados por VentuRural durante los plazos establecidos en las normas vigentes aplicables para el cumplimiento de obligaciones legales y atención de responsabilidades.
Derechos que puede ejercitar la persona usuaria
La persona usuaria tiene derecho a solicitar a VentuRural el derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad, derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de los datos personales.
También le asiste el derecho a retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, la persona usuaria deberá enviar un escrito dirigido a VentuRural, indicando el derecho que ejercita a cualquiera de las siguientes direcciones:
Dirección postal: calle María de Portugal, 26 - 6 A, 28050 Madrid.
Dirección electrónica: aquiles@phtz.com
Ante quién puede solicitar la tutela del derecho a la protección de datos la persona usuaria
La persona usuaria tiene el derecho a solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos y a presentar una reclamación ante esta Autoridad, en particular si considera que se han vulnerado sus derechos no ha obtenido satisfacción por parte de VentuRural en el ejercicio de mismos.
La persona usuaria puede ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.agpd.es o en la siguiente dirección C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid, y/o teléfono de contacto 912 663 517.
No obstante, con carácter voluntario y previo, puede dirigirse a VentuRural a través de la dirección de correo electrónico aquiles@phtz.com con el fin de intentar una solución.
Otros derechos de la persona usuaria en materia de comercio electrónico y comunicaciones comerciales electrónicas
VentuRural informa a la persona usuaria que haya autorizado expresamente la realización de envíos de comunicaciones comerciales publicitarias a VentuRural que, al amparo de los artículos 21 y 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales para la recepción de comunicaciones comerciales publicitarias y publicidad, así como derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado al efecto con la simple notificación de su voluntad.
Para ello, la persona usuaria podrá solicitar el cese de envío de las comunicaciones a través de la dirección electrónica válida incluida en cada comunicación, así como dirigiendo su petición a la dirección de correo electrónico: aquiles@phtz.com
VentuRural atenderá su petición conservando los mínimos datos imprescindibles para adoptar las medidas necesarias que eviten el envío de dichas comunicaciones comerciales.
Cookies y dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales en este sitio
VentuRural no utiliza cookies ni dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de la persona usuaria cuando la persona usuaria navega por el sitio.
Actualización de esta política
VentuRural actualizará esta política de privacidad y tratamiento de datos personales de la persona usuaria del sitio web para adaptarla a cambios legales y a cambios del sitio web.
En todo caso es responsabilidad de la persona usuaria acceder periódicamente a la política de privacidad de VentuRural a fin de conocer en todo momento la última versión.
Información de contacto Para cualquier consulta sobre la presente Política de Privacidad, la persona usuaria puede dirigirse a VentuRural por medios electrónicos a través de aquiles@phtz.com